龙江人社app人脸识别怎么操作（养老待遇资格认证流程）

人社部关于退休人员养老待遇资格认证近期信息提示如下：

退休养老待遇认证人员，可以通过国家社会保险公共服务平台网站或“掌上12333”等官方手机应用，进行人脸识别认证；在境外居住的，还可以通过外交部“中国领事”手机应用完成认证；自助办理人脸识别认证：全年不限时。

高龄老人和行动不便的特殊群体可以提出上门认证申请，社保经办机构会提供上门服务。

参保人员可在上次认证后的12个自然月内任意选择时间进行认证。

哈市退休人员可以通过：“龙江人社”或“哈尔滨智慧人社”APP或“哈尔滨市人社”微信公众号办理人脸识别认证。

手机认证有困难的退休人员，可以到已开展“社银”合作的中国工商银行、哈尔滨银行共计31家网点，或者前往居住地社区就近办理认证。

未按期认证停发养老金的人员，可以通过自助认证办理认证解冻，当月1-25日认证成功后，下个月养老待遇恢复，并补发停发期间的养老金。

如果长期因实际困难而未认证的人员，在退休人员死亡后，持死亡证明申请丧葬费和抚恤金的同时，补发停发期间的养老金。

具体操作步骤如下：

1.人脸识别认证：下载安装手机APP人脸识别认证软件（任选其一） （1）打开“龙江人社”APP—“待遇领取认证”—“人脸识别认证登录”—按照要求完成人脸识别动作—完成认证； （2）打开“哈尔滨智慧人社”APP—“我的”—按照要求完成人脸识别动作—“资格认证”—“养老待遇资格认证”—“认证保存”—完成认证； （3）打开“哈尔滨市人社”微信公众号—“特色服务”—“企业养老资格认证”—“企业养老资格认证信息录入”—“企业养老资格认证信息查询”——“快速验证”—“开始识别”—录制3秒钟视频—“确定”—“验证成功”—完成认证。

2.指纹认证：本人持身份证到就近街道（社区）认证服务网点或社保经办机构——按捺指纹——完成认证。

3.使领馆协助认证：本人或家属代办人到居住国使领馆申办审核表——邮寄至哈尔滨市社会保险事业管理局社会化管理处——工作人员接收、审核通过后办理认证。

4.上门认证：因高龄（80周岁以上）、瘫痪、残疾、患病等原因行动不便且无法通过人脸识别认证的资格认证对象家属到就近的街道（社区）认证服务网点申请上门认证——街道（社区）认证服务网点安排上门认证——街道（社区）认证服务网点将认证材料上报区社保经办机构——社保经办机构工作人员接收、审核通过后办理认证。