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先科
先科热水器全市统一24小时全国各省市县区均设有维修网点,根据客户维修预约请求,人工客服会将客户信息(电话、所属城市区域)录入系统,系统会根据用客户所在位置,自动分配距离较的维修网点师傅联系,先科热水器维修售后服务电话中心〔网点查询〕先科热水器全市统一24小时获得客户信息后(称呼、电话、故障描述),会主动和客户取得联系,预约上门时间。
一、检查
我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,
以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
二、预算维修费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,
经双方同意当场维修,让您放心满意
三:维修排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,
您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
四:提供修后保障
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、
服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
先科热水器维修售后四项保证
一,快速
关于先科热水器维修咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。
二,随时
365天、每天24小时随时都有专人受理有关先科热水器维修的所有服务业务。
三,亲切
珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
四,确实
作为先科热水器维修的专业维修商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
故障代码含义分析:先科热水器显示EA:未检测到火焰故障。
故障现象:先科热水器显示EA故障代码,开机后,显示屏显示这个ea就无法使用了。
先科热水器显示EA故障10个可能原因与处理方法:
1、检查地线是否有效连接
2、检查燃气阀门是否开启
3、检查燃气接口压力,必要时校正
4、检查电源连接
5、检查电机和电缆,必要时更换
6、检查烟管系统,必要时清洁和修复
7、检查燃气设置,必要时校正
8、使用天然气时,检查外部气体流量检测器,必要时更换
9、清洁主换热器
10、检查燃气阀门是否损坏,必要时更换
先科售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(先科维修中心)维修的机器一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
先科售后服务中心,提供先科燃气热水器维修移机清洗维修
全国各大主城区均设维修网点,400客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
全国售后维修服务网点
安徽省:合肥市 毫州市 芜湖市 马鞍山市 池州市 黄山市 滁州市 安庆市 淮南市 淮北市 蚌埠市 巢湖市宿州市 宣城市 六安市 阜阳市 铜陵市 明光市 天长市 宁国市 界首市 桐城市
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甘肃省:兰州市 白银市 武威市 金昌市 平凉市 张掖市 嘉峪关市 酒泉市 庆阳市 定西市 陇南市 天水市玉门市 临夏市 合作市 敦煌市 甘南州
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贵州省:贵阳市 安顺市 遵义市 六盘水市 兴义市 都匀市 凯里市 毕节市 清镇市 铜仁市 赤水市 仁怀市福泉市
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