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奥克斯

空调维修

我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个角落，一直把为顾客提供服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，本中心提供上门维修服务，随时为您提供的维修服务。

在使用过程中，随着使用年限的增长，空调会发生很多故障，如果遇到我们不能解决的故障一定要拨打空调维修电话以寻求专业人员的帮助。

如果发现自己家里的空调不制冷了怎么办?首先，我们要检查一下它不制冷的原因，只有找到源头才能对症下药。首先检查它的运转是否正常，室内室外都要检查，只要有一个出现问题，那就有可能是出现故障，这是就需要维修师傅来修理了。还要检查过滤网，有可能是过滤网积灰太多，导致风量变小，空调不制冷。导致的原因还有很多，接下来我和大家来说说吧。

常见的原因有可能是空调氟利昂不足，也就是需要我们及时补充氟利昂，这样就可以解决空调不制冷了。这种原因的出现一般是因为空调的使用年限太长，一般是用了三到四年的空调，可能会出现这种情况，因为长时间的使用，导致氟利昂的消耗，不过这种原因是正常的，只要补加就行了，这种常见的原因处理起来也是很简单的。

还有可能是空调的供电不足导致，这就需要保持对空调的正常供电。有一个这样的用户，他在家里总是觉得家里的空调不够制冷，但是去检查了几次空调，发现又没有什么毛病。 后来他叫师傅来检查发现原来是供电不足的问题，空调经常达不到正常的电压，所以才会制冷效果差，这种情况一般会出现电压不稳定，就要从稳定空调的电压入手了。

还有一个可能是外界环境温度太高的原因导致，这个原因可能很多用户都会忽视，研究表明，外界气温过高，是对空调的制冷效果会有影响的。这是我们就要改变空调安装的环境，把空调移到外界环境低一点的地方，最好是在一个比较狭小密闭的空间，这样制冷效果就有很明显的改变，但是空调外机就不要放在一个小空间了，这样也会影响制冷效果的。

服务流程：

1、拨打服务电话：我们的服务遍及全上海市，各区都有分点。所以，当您的奥克斯空调出现了故障，请不要为此烦恼。拨打奥克斯空调售后电话：400-080-0692 即刻解决烦恼！

2、报修空调故障：描述大金空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述大金空调的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

3、应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下空调的故障，以便对症排除故障。大金空调维修工程师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

4、预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

5、认真排除故障：如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。

6、添写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

7、清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

8、结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

服务项目：

1：空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。

2：空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。

3：空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。

4：空调加氟：专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．

5：空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。

奥克斯空调售后维修常见客户问答：

1、 您公司可以提供上门服务吗？

在服务范围内全部可以提供上门服务，而且们为客户提供了24小时奥克斯空调维修电话服务热线咨询报修。

2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我公司维修工程师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费。因我公司检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。

3、 经贵公司维修后的空调有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的维修工程师上门时间：（上午8点 - 晚上6点）。如果 您在其他时间段需要我们上门服务，最好是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求。

如有故障报修，请拨打奥克斯空调售后客服电话，将安排专业工程师快速上门服务现场为您解决问题，提供完善的保障服务！

空调是家庭常用电器之一，为我们的生活增添色彩。但是空调出现故障是件令人头疼的事儿，下面给大家简要介绍一下常用检查方法。

1、看

先看空调器外形是否完好,各个部件的工作是否正常。其次,看制冷系统各管路有无断裂,各焊接处是否有油迹出现焊点有油迹则可能有渗漏。再仔细看一下电器元件的插片有无松脱现象,各连接铜管位置是否正确有无铜管碰壳体。最后,看一下离心风叶和轴流风叶的跳动是否过大,电动机和压缩机有无明显振动。看高、低压压力值是否正常,环境温度在30度时,低压约为0.49-0.54MPa,高压约为1.17-1.37MPa,环境温度在35度时,低压约为0.58-0.62MPa,高压约为1.93MPa,环境温度在43度时,低压约为0.68MPa,高压约为1.93MPa环境温度在43度时,低压约为0.68MPa,高压约为2.31MPa.注意:同样条件下,变频空调压力是定频空调的1.6倍。

看看毛细管低压部分的结霜情况。正常制冷时在压缩机运行之初,毛细管会结上薄薄的一层霜,随后就逐渐化掉,但制冷剂不足或管路堵塞都会发生挂霜不化的现象。值得注意的是,室外热交换器在冬季按热泵循环方式工作时,它属低压、低温部件也可能发生制冷剂泄漏和堵塞。如果毛细管出口至室外热交换器入口这一管段上有霜而其它部分干燥,表明毛细管已半堵。从表面看制冷剂不足和半堵塞的现象是一致的。还需指出空调器运转时,一般应先看一看空调器的外部工作条件例如室内、外环境温度是否过高或过低,过滤网是否太脏或有无通风不良等现象,以便排除外部原因及安装使用不当等因素。

2、听

仔细倾听整机运转的声音是否正常。空调器在运转时,会发出一定的声音,但如果听到一些不正常的声音就有问题了,如在听压缩机运转时,有“嗡嗡”声可立即判明是压缩机电动机不能正常启动的声音,此时应立即关掉电源查找原因;“嘶嘶”声是压缩机内高压减振管断裂后发生的高压气流声;“嗒嗒”声是压缩机内部金属的碰撞声;“当当”声是压缩机内吊簧脱落或断裂后的撞击声。对开启式压缩机,一般会发出轻微而均匀的“嚓嚓”或阀片轻微的“嘀嘀”的敲击声;如出现“通通”声是压缩机液击声即有大量的制冷剂吸入压缩机飞轮键槽配合松动的撞击声;“啪啪”声是皮带损坏后的拍击声。听离心风扇和轴流风扇的运转声应是平衡而均匀如有碰擦或轴心不正就会有异常声音出现。停机时,当听到“咝咝”这种越来越轻的气流声时(系统压力平衡时发出)则可知系统基本没有堵塞。此外,凭听觉还可判断出其它一些噪音,例如分机轴流风扇碰击外壳铁片的声音;风机缺油的“吱吱”尖叫声;风机离心风扇与泡沫外壳发出的“嚓嚓”声;压缩机底角螺栓松动、震动的声音;毛细管碰外壳的声音。

3、摸

压缩机温度一般可达90-100℃。

摸蒸发器的表面温度。工作正常的空调器蒸发器各处的温度应该是相同的,其表面是发凉的,一般在15度左右,裸露在外的铜管弯头处有凝露水。摸冷凝器的表面温度。空调器开机运转后冷凝器很快就会热起来热得越快说明制冷越快在正常使用情况下,冷凝器的温度可达80度左右,冷凝管壁温度一般在45-55℃。摸低压回气管表面温度。正常时,吸气管冷排气管热。手摸应感到凉,如果环境温度较低低压回气管表面还会有凝露水,如果回气管不结露,而高压排气管比较烫,压缩机外壳也很热,很可能是制冷剂不足,如果压缩机的回气管上全部结露,并结到压缩机外壳的一半或全部说明制冷剂过多。摸高压排气管温度。手摸应感到比较热,夏天时还烫手。摸干燥过滤器表面温度。在正常情况下手摸干燥过滤器表面感觉略比环境温度高。如果有凉的感觉或凝露,说明干燥过滤器有微堵现象。摸出风口温度。手应感觉出风有些凉意,手停留的时间长就感到有些冷。

4、查

一般可用压力表、半导体点温计、钳形电流表、万用表等测量系统压力、温度、电源电压、绝缘电阻、运转电流是否符合要求,如图2，用卤素检漏

灯