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12329来电什么意思?

2023-09-21 177 0

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答:表示住房公积金管理中心找你有事儿。我国各省市各地区的公积金管理中心服务热线电话号码就是12329。如果这个电话号码给你来电,表示公积金管理中心有事情找你。

12329是住房公积金热线。

12329来电什么意思?

2012年9月28日,中华人民共和国住房和信仿城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维滑并纤护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,决定在全国开通12329住房公积金热线。

历史沿革

2012年9月28日,中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,决定在全国开通12329住房公积金热线。 

各地发展

2021年9月28日,12329住房公积金热线于以“双号并行、取消座蔽启席”的方式归并至唐山市12345政务服务便民热线。

有关事项

一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费。

二、各地要在充分利用现有资源,减少重复投资的基础上,按照《12329住房公积金热线服务导则》(以下简称《服务导则》)的要求,建设12329住房公积金热线。启用12329号码后,其他热线号码应停止使用,并及时向社会通告。

三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)自行组织建设热线平台,负责日常运营;服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。

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