置业顾问的工作内容主要是什么？

1.收集信息，挖掘需求

房产营销代表身处房地产市场的前线，要培养市场意识，经常调查市场，这样才能够了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，才可以了解到市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，可以得到客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为公司管理人员制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。同时，营销代表将获得的各方面的变化信息反馈给公司，也有利于公司审时度势，适当制定和调整发展战略。

房产营销代表需要收集的信息包括房地产市场的供求状况及发展变化方向；了解市场对公司及房产产品的接受程度；了解客户对公司房地产产品及营销服务的相关要求；了解竞争对手的竞争策略等。

2.加快开拓房地产市场、做好产品营销

营销房产产品、开拓房产市场是房产销售代表的主要任务。销售代表要对市场进行仔细地分析，选择适合本公司房产产品开发的市场，运用机动灵活的市场策略占领市场，并不断地努力扩大公司房地产产品的市场占有率。销售代表要善于寻找潜在客户、接近客户。对于客户所提出的各种意见要耐心听取，尽量在自己的权限范围内解答客户的疑问和要求，越出权限的应及时向公司反馈。这种阐释性的工作，直到客户满意为止。

3.建立良好的信誉，推广公司形象

营销成败的关键之一是使客户认识了解公司进而认可房产销售公司，而公司的形象对客户了解认可房产销售公司起着至关重要的作用。销售代表是房产销售公司的象征，是公司与客户进行交流的桥梁，是公司与市场联结的纽带。销售代表做工作要认真细心，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。