做销售中介的必备知识？

销售过程中说话的技巧

1、 切忌说的非常明白，说的非常清晰、具体（尤其是在没见过客户，也没有留到真正可以联系到的方式，客户对我们没有任何印象等，最好是说一个区间XXX-------XXX。说的进退自如，留有余地的约到见面为宜。

2、 100%用心对待客户，切勿漫不经心，可能它的购买欲望我们没有探清楚，觉得挺水，但是要知道我们有机会争取到他购买，或让我们多了一次可以实践的机会。

3、 首先在心理上先说服自己对产品有着极大的兴趣和信心，方能说服客户，提前把语言组织好，语言要通顺，条理要清晰。

4、 我们是为客户提供咨询、建议等服务，或是为他拿出方案、提出建设性意见，最好不要做无厘头的劝客户购买，要想到我们说的另客户心悬，做太多都适得其反。

5、 心理上要明确我们是代表公司、代表楼盘，行为上一言一行要提前有个准备，注意一下。

6、 我们在销售房产的过程中，更多的是传递的是新的生活方式与消费方式。

7、 大多数客户都是认同我们的说法，平复他心里的诸多忐忑还有问题，不要更多的妄想说服客户，给他洗脑等等，适得其反。

8、 多多倾听客户和我们的聊天内容，多多思考，通过它语言的面纱思考一下本质是想做什么，客户一般说话会拐弯抹角。

9、 表达要有中心,可以依据客户的性格和他聊，切忌一盘散沙，无头无尾。

10、 表达要有感情色彩，生动一些，具体可以使用的方法（摆事实、讲道理、引经据典、深入浅出、打比方、反问等。

11、 聊天过程中多多观察客户的行为动作，尽量引导客户说话我们去聆听，以此了解职业、兴趣爱好、想法等，那么当客户平时就内向不喜欢说话，那就我们多说一些。