12319能投诉热力公司吗？

可以的。供暖开始时，各地各区县、开发区供热管理部门及集中供热企业服务热线均会公布，当地城管局会要求各集中供热企业设置24小时热线电话，12小时内回应并安排进行入户测温，如果联系不上相关企业，可以拨打供热管理部门服务热线或者12345市民热线进行投诉，供热管理部门将介入进行处理；

暖气不热，热力公司有一个衡量标准，一般情况下只要达到16度，就符合供热标准了。具体你在当地查询一下。如果没有达到供热标准，你可以拒付供热费用。

先说点和您类似的情况。

我一朋友住在二号桥，据说他家的供暖已经有两三年都没达到热度了。（房子全阳面，冬天在家穿着毛裤冻的浑身冰凉），其中向供热站投诉了不下十几次（建新楼的那个供热站）。虽然也有来人检查，而且态度恶劣，结果到最后还是该怎样就怎样，没有任何改变。

至于取暖费，他好像一直就没交过，不仅是他家，就是他们楼的人都有很多是拖了几年不交，当然其中肯定也有人来催促缴费，到最后直接就在门上贴个缴费的条就走了。

您可以就此事向该站及其上级单位（城建服务热线：12319）投诉一下，如果问题得不到实质性解决的话，这费用交还是不交就得看您家是什么意思了。