请教;物业公司都是做什么的?

通常来说,开发商还没有盖好房子的时候物业公司就已经进入了.对于老的小区,以前可能没有物业公司的,通过适当改造也可以引进物业管理公司.总之,物业管理公司就是对已经建成的物业进行管理的公司.

一般来说,开发商和物业管理公司是两个完全不同的公司.有些开发商自己也有下属的物业管理公司比如国内有名的万科等,开发了楼盘以后直接交给自己的下属物业公司管理.随着市场化及国家法律法规的逐渐规范,由开发商开发后直接交给自己下属物业公司的现象会逐渐减少.一般要进行公开的招投标来确定是哪一家物业公司来进行管理.

有专门的物业管理公司,而且现在专门的物业管理企业规模也越来越大,管理也比较规范,具有很大的竞争力,还有专门从事物业顾问的企业等等.
物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。

日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：

日常养护,清洁绿化,安全保卫,消防工作,日常维护,征收各类费用、保管使用管理基金,协调各方面社会关系,处理好物业内部人际关系.

特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。

物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营，增加收入，补充管理经费不足，减轻业主和住户的负担。
物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。

日常管理

日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：

日常养护

对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。

清洁绿化

对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。

安全保卫

在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。

消防工作

物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

日常维护

物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。

征收各类费用、保管使用管理基金

定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业主和使用人监督。

协调各方面社会关系

物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。

处理好物业内部人际关系

一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。

特约服务

特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。

物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营，增加收入，补充管理经费不足，减轻业主和住户的负担。


一）、物业管理的基本概念

从广义上来说，物业与房地产是同一个概念，指建筑物及其附属设备、设施和相关场地。但从物业管理的角度来说，物业指正在使用中的或可以投入使用的各类建筑物及其附属的设备、配套设施和相关场地。按照所有权的性质，物业可以分为公共物业（政府办公楼、公立学校、医院等）和非公共物业（企业、机构和个人的生产、办公、居住等物业）；按占有形式，可以分为自用物业和出租物业；按使用性质可以分为商用物业、居住物业、工业物业、特殊用途物业。从存在的形式来看，物业可以是一个建筑群（如住宅小区）、一栋单体建筑（如住宅楼）或一个单元（如住宅单位），某宗物业的范围通常用产权的形式来界定。

所谓物业管理，是指物业管理企业受业主委托，以商业经营的手段管理物业，为业主和承租人提供高效、优质和经济的服务，使物业发挥最大的经济价值和使用价值。

（二）、物业管理的基本原则

权力界定原则

业主至上原则

统一管理原则

经济合理原则

专业化服务原则

权责明确原则

超前管理原则

公平竞争原则

（三）、物业管理的目标

对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：

创造安全、舒适、和谐的居住环境；

发挥物业最大的使用价值；

使物业尽可能保值、增值。

（四）、物业管理涉及的组织

1.业主大会

业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。

按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。

业主大会的职权包括：

选举、罢免管委会的组成人员。

监督管委会的工作。

听取和审查管委会的工作报告。

决定物业内关于业主利益的重大事项。

修改业主公约。

改变和撤销管委会不适当的决定。

批准管委会章程。

2.管委会

管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。

3.物业管理企业

物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。