认房认贷政策2021?
2021年购房贷款政策最新规定: 首套房房贷首付比例要求:公积金贷款首付比例90㎡(含)以下,不得低于20%;90㎡(含)以上的,...
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1、请求帮忙法
如:电话销售人员:您好,李经理,我是xx,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
2、第三者介绍法
如:电话销售人员:您好,是李经理吗?;客户:是的。
电话销售人员:我是xx的朋友,我叫xx,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电
话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他-直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。;客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和x x既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必
给您电话。
通过第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”
这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系
总结:自我介绍,相关产品的介绍,介绍打电话的目的,首先问候对方,对在百忙之中接听自己的电话表示感谢。
清楚的介绍自己。想清楚如何应对客户的顾虑:怎么知道我电话的?对产品介绍要简单明了,切入主题。没人愿意听一大堆不知所云的介绍。
反复介绍自己的名字或项目名称,使客户能够记住自己或者项目。
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